Retourneren

Het kan voorkomen dat je bestelling niet geheel naar wens is.
Geen probleem, je kunt je bestelling gewoon retourneren of ruilen.

De voorwaarden hiervoor zijn:

  • Je meldt je retour binnen 7 dagen na ontvangst bij ons aan;
  • hierna heb je 7 dagen de tijd om je product(en) te retourneren;
  • het product is niet gebruikt;
  • het product zit in een onbeschadigde, originele verpakking;
  • het product is niet gebruikt, geopend, gewassen;
  • je retourneert je bestelling met een compleet ingevuld retourformulier (Dit kan je hier downloaden). Indien dit formulier niet compleet ingevuld is, kan het voorkomen dat wij niet kunnen achterhalen van wie het afkomt;
  • Je retourneert de artikelen vergezeld van de orignele factuur; 
  • retourneren is voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft of het product is defect;
  • Yoni eitjes kunnen om hygiĆ«nische redenen, niet gerouterneerd worden.


Na ontvangst en controle van je retour gestuurde product storten wij zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 7 dagen je betaling retour, mits aan bovenstaande voorwaarden is voldaan. 


Retourbetaling gaat voor zover mogelijk via dezelfde weg als de betaling gedaan is.